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      • Bild downloadenDr. Josef Schneider (l) und Dr. Joachim Brenneisen, Geschäftsführer der fusionPOINT GmbH
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      • Bild downloadenOliver Wegner, Geschäftsführer der evolutionplan GmbH: "Gerade im Service-Bereich und im Key-Account Management ist es heute wichtig, Mitarbeiter stärker dafür zu sensibilisieren, was Kunden-Service bedeutet."
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      • Bild downloadenSLA-Self-Assessment: Schnell und strukturiert lässt sich mit den Leitfragen von fusionPoint herausfinden, welchen Reifegrad das Service Level Management im Unternehmen erreicht hat und wo Handlungsbedarf besteht.